Domande frequenti

Sì. Il ritiro è gratuito da Riga Dritto, Via Franco Sacchetti 20 R, Firenze. Attendi l’email che conferma che l’ordine è pronto prima di passare.

Il ritiro in negozio è sempre gratuito. La spedizione gratuita sul primo ordine online si applica solo con almeno € 49 di prodotti e per pacchi fino a 3 kg. Dal secondo ordine, la spedizione è gratuita da € 59, sempre per pacchi fino a 3 kg. Sotto la soglia applicabile, la spedizione costa € 6,90. Per pacchi oltre 3 kg si applicano le tariffe in base al peso: € 16,90 oltre 3 e fino a 10 kg, € 19,90 oltre 10 e fino a 30 kg. Inserisci la tua email al checkout: il sistema controlla automaticamente se è il tuo primo ordine e mostra il totale prima del pagamento.

La consegna è indicativamente di 24–48 ore lavorative da quando affidiamo il pacco al corriere. I tempi di preparazione dell’ordine sono aggiuntivi; destinazione, festività e imprevisti possono incidere.

Gli ordini effettuati sul sito si pagano online al checkout tramite la pagina sicura di Stripe. Se preferisci acquistare e pagare direttamente in negozio, contattaci per verificare la disponibilità.

No: il carrello non riserva i prodotti. Quando inizi il checkout, gli articoli vengono riservati per un’ora mentre completi il pagamento. Se un articolo non è più disponibile, puoi aggiornare il carrello prima di pagare.

Sì. Dopo il pagamento ricevi un’email di conferma. Per il ritiro in negozio attendi anche la comunicazione che l’ordine è pronto.